ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ АКИМАТА ГОРОДА ТЕМИРТАУ
например: Темиртау

О состоянии работы с документами, обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима города Темиртау за 1 полугодие 2019 года

Информация

о состоянии работы с документами,  обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима города Темиртау за 1 полугодие  2019 года

       

За 6 месяцев 2019 года   в аппарат акима города Темиртау поступило  5777  служебных документов. По сравнению с 1 полугодием 2018 года количество поступивших документов незначительно снизилось: на 44,  или на 0,8%. Из них посредством единой системы электронного документооборота  поступило – 5330, или 92% от общего количества входящих документов, на бумажных носителях – 447, или 8%.

Количество документов, поступивших из вышестоящих  государственных органов, составило 3452, или 59,7%   от общего количества входящих документов.

В 1 полугодии 2019 года отправлено 1053 исходящих документа, в том числе ответов на документы и обращения  - 519. По сравнению с  2018 годом количество исходящих документов уменьшилось на 284, или на 21,2%.  

Объем документооборота составил 8125, только в электронном виде - 6008 или 73,9%.

Из общего объема документооборота количество документов на государственном языке составило 5280, или 64,9%. В том числе:

количество входящих  документов, поступивших в аппарат акима города  на государственном   языке, составило 4505, или 78%;

количество исходящих документов, отправленных на государственном языке составило 892, или 84,7%. Доля исходящих документов на государственном языке, без учета ответов на обращения физических и юридических лиц, составила – 93,9%,

количество обращений  физических и юридических лиц, поручений вышестоящих органов по обращениям, заявлений по оказанию госуслуг на государственном языке составило 81, или 5,3%.

 

В аппарат акима города Темиртау в 1 полугодии 2019 года поступило 872  обращения от физических и юридических лиц, в том числе 697 обращений от физических лиц,  175 обращений от юридических лиц.

Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц акимом города, его заместителями, руководителем аппарата акима  проводится еженедельно, согласно графику, по предварительной записи.

За 6 месяцев 2019 года руководством акимата проведено 59 приемов по личным вопросам,  принято 240 граждан. По сравнению с 1 полугодием  2018 года  количество принятых граждан  увеличилось на 66, или на 38%:

акимом города Ашимовым Г.А. проведено 24 приема, в том числе 4 выездных приема на предприятиях города, принято  156 граждан (за 6 месяцев 2018 года - 72),

заместителем акима Цай В.М. проведен 21 прием по личным вопросам, принято 61 человек (в 2018 году – 61),

заместителем акима Спабековым Г.О. проведено 10 приемов по личным вопросам, принято 13 человек (в  2018 году – 20),

заместителем акима города Құттыбай М.Ж. проведено 3 приема по личным вопросам, принято 8 человек (в  2018 году заместителем по социальным вопросам было принято 25 человек).

Всем заявителям во время приема даны разъяснения.

Из поступивших за 6 месяцев 2019 года в аппарат акима  обращений:    жалоб –  6,  заявлений –847, прочих обращений  –  19.   Поступило 48 коллективных обращений, в-основном, по жилищно-коммунальным вопросам.

Из вышестоящих и иных органов  поступило  для рассмотрения  112 обращений (в 2018 году – 174),  в том числе из аппарата акима Карагандинской области поступило 55 обращений (в 2018 году – 106), из прокуратуры  города - 39 обращений (в 2018 г. – 58), других органов - 18.  

С блога акима области поступило 35 обращений,  рассмотрены и даны ответы на 33.

Основную часть обращений, поступивших в аппарат акима города,  составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 334, или 38,3% от общего числа поступивших обращений (в 2018 году их количество составляло 376).

По вопросам землепользования поступило 219 обращений, что составило 25,1% (в 2018 году – 258).

По вопросам государственного устройства поступило 135 обращений, по вопросам занятости и социальной защиты  поступило 47 обращений (в 2018 году – 23), по вопросам предпринимательства, промышленности,  сельского хозяйства рассмотрено  25 обращений (в 2018 году – 29), по культуре, искусству, ономастике  – 16,  по  строительству  - 14, по здравоохранению, санитарии и гигиене – 10 (в 2018 году – 6),    по образованию – 8 (в 2018 году – 26),  по транспорту и коммуникациям – 6 (в 2018 году – 20), по вопросам природных, водных ресурсов – 6, по науке – 5, по финансовым вопросам – 4, по спорту и физической культуре – 3,  СМИ – 2, и другим.

Из поступивших обращений   удовлетворено - 86, по 360 обращениям  заявителям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством,    отказано – 1,  списано без рассмотрения – 1 (не изложена суть вопроса). 12 обращений направлены для рассмотрения по подведомственности и в вышестоящие органы,  394 -  направлены в нижестоящие государственные органы.

 

 

Руководитель отдела

документационного обеспечения

аппарата акима города      И. Иванова

 

 

 

 


Последнее редактирование информации: 04.07.2019 09:19
Опрос пользователей
Рассылка новостей
Курсы валют
ПРОГНОЗ ПОГОДЫ
Считаете ли Вы, что в последнее время улучшился внешний облик нашего города? ОТВЕТИТЬ
Подпишитесь на рассылку новостей, происходящих в городе Темиртау и новостей региона
Курсы указаны в тенге
  • USD 383.95
  • Euro 429.26
  • Рубль 6.16
В Темиртау-7°C
    3 м/с
  • Давление: 721мм рт.ст
  • Влажность: 87%
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ